北方町役場 〒501-0492 岐阜県本巣郡北方町長谷川1丁目1番地 TEL:058-323-1111(代)
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平成25年11月~平成26年3月窓口アンケート結果

 町においては、住民サービスの更なる向上に役立てるため、各課窓口にアンケート用紙を設置し、職員の対応等について簡単なアンケートを実施してまいりました。平成25年11月から平成26年3月までに回収できましたアンケート結果については、下記のとおりです。

回答数 14件

不満 普通 満足
設問/評価 評価無 1 2 3 4 5
あいさつはいかがでしたか 0 2 0 1 3 4
身だしなみはいかがでしたか 4 0 1 1 4 3
対応はいかがでしたか 3 1 1 1 2 5

<ご記入いただいた意見>

  • 説明が分かりやすく、親切な対応でした。
  • 迅速に処理していただきました。
  • 以前は対応に不満があったが、今回改善されてよかった。
  • 声が小さいので、大きな声で答えて欲しい。
  • 時間外に届出用紙をもらいに来たが、結構待たされた。
  • 見下されているように感じた。

 以上、アンケートの結果については全庁において共有し、各職員がご意見のひとつひとつを真摯に受け止めることにより、今後の業務改善に役立ててまいります。
 また、窓口アンケートについては今後も継続的に実施してまいりますので、ご協力をお願いいたします。