北方町

クーリング・オフ制度は、訪問販売など一定の取引について、消費者が契約した後に冷静に考える時間を与え、一定の期間内であれば無条件で契約を解除できる制度です。

• 契約書面を受け取った日を含めて８日（２０日間）以内に書面（ハガキでも可）または電磁的方法（メール、USBメモリ等の記録媒体、業者の専用フォーム、FAX等）で通知を行います。

※上記販売方法、取引でも条件によってはクーリング・オフできない場合があります。
※金融商品、保険契約、宅地建物契約等でもクーリング・オフができる取引があります。
※通信販売にクーリング・オフ制度はありません。販売業者の返品ルールに従います。業者にそのルールがない場合には、商品受け取り後８日以内なら、送料消費者負担で返品できます。

• 下記記載例を参考にして、書面もしくは電磁的方法で期限内に通知します。
• 既にお金を支払っている場合、商品を受け取っている場合は、既払い金の返金と商品の引き取りを求める内容を付け加えます。
• 支払いのためにクレジット契約している場合には、クレジット会社にも同時に通知します。