北方町役場 〒501-0492 岐阜県本巣郡北方町長谷川1丁目1番地 TEL:058-323-1111(代)
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クーリング・オフ制度

クーリング・オフ制度は、消費者が自宅などに不意の訪問を受けて勧誘される場合等、自らの意思がはっきりしないままに契約の申込み・締結をしてしまうことがあるため、頭を冷やして考える機会を与えるために導入された制度です。

クーリングオフできる期間
訪問販売 8日
電話勧誘販売 8日
連鎖販売取引(マルチ商法) 20日
特定継続的役務提供(エステ・学習塾、パソコン教室など) 8日
業務提供誘引販売取引(内職、モニター商法など) 20日
割賦販売 8日
ローン提携販売 8日
割賦購入あっせん 8日
会員契約 8日
預託等取引契約 14日
商品投資契約 10日
投資顧問契約 10日
宅地建物取引 8日
不動産特定共同事業契約 8日
保険契約 8日

ただし、期間は起算日である法定の契約書面が交付された日またはクーリング・オフの告知日であり、いずれも初日を参入しますので注意が必要です。
また、行使については書面で行う必要がありますが、表の期間内に発送すればよく、相手に届いている必要はありません。   

      
  • なお、次の場合にはクーリング・オフは適用されませんのでご注意下さい。
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  • いわゆる消耗品(政令で定められている物品)を使用、消費してしまった場合
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  • 現金取引でその総額が3,000円未満の場合
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  • 乗用自動車の場合
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  • 自分から店に出向いたり、広告を見て自分から電話やインターネットで申し込んだ場合
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クーリングオフのやり方

クーリング・オフされる際は、必ずはがきなどの書面で契約を解除する意思を販売会社へ郵送で送ります。また商品の購入資金を信販会社とクレジット契約した場合は、信販会社にも郵送で提出してください。

クーリングオフの書面の書き方

○はがきの場合
・必ずコピーをとって保管しておきましょう。
・「簡易書留」か「配達記録」で送付します。
クーリング・オフの書面の記載例(はがき)(PDF 5KB)

○内容証明郵便の場合
・用紙は文房具店などで市販されています。
・複写で書面を3通作成します。なおコピーでもOKです。
・印鑑は認め印でかまいません。
・書留を取り扱っている郵便局の窓口に封をせずに封筒と用紙3部を提出してください。
・返金方法については自分で決めたものを記入します。

・縦書きの場合:1行に20字以内、1枚26行以内
・横書きの場合:1行に13字以内、1枚40行以内又は1行に26字以内、1枚20行以内
クーリング・オフの書面の記載例(内容証明郵便)(PDF 6KB)
注意事項
内容証明は最も確実な方法ですが、内容証明料金、書留郵便料金等、最低1,220円の費用がかかり、どこの郵便局でも扱っているわけではありません。